pisola

Der Kurznachrichtendienst Twitter hat in einer Fallstudie den US Geological Survey und seine Nutzung des Dienstes zur Verbesserung der eigenen Erdbebenuntersuchungen vorgestellt:

“By mining real-time tweets, the USGS expands its suite of seismically derived information and obtains first-hand accounts of shaking seconds after an earthquake occurs.”

Mal eine andere Nutzung des Dienstes als die Verbreitung eigener Informationen durch eine Organisation. Die Analyse solcher Echtzeitinformationen könnte auch für andere Einrichtungen spannend sein, um die eigene Arbeit zu verbessern: Staus, Unfälle, Probleme mit der öffentlichen Infrastruktur, etc.

Gleichzeitig ist es auch eine Gratwanderung zwischen sinnvoller Beobachtung zur Verbesserung eigener Angebote und Überwachung der eigenen BürgerInnen.

Andrea DiMaio about how to interact with citizens via Web 2.0 applications: “…the best option is for government folks to dress casual and join the cyberequivalent of pubs, soccer and baseball fields, to be on their own citizens’ social media groups and pages, listen to what they discuss and – where relevant and appropriate – contribute to those discussions” It is about human interaction and engagement and not just about technology.

Database with over 100 different social media policies. Nice!